Foto: KONZUM / Samoposlužne blagajne u Konzumu
Hrvatska udruga za zaštitu potrošača ističe kako brojni kupci smatraju da masovno uvođenje i poticanje korištenja samoposlužnih blagajni treba nagraditi popustima na kupnju.
Kažu kako takve blagajne u suštini predstavljaju prebacivanje radnog zadatka s plaćenog zaposlenika trgovine na neplaćenog kupca. Svaki put kada koriste samoposlužnu blagajnu, potrošači obavljaju kompletan posao blagajnika.
Tako važu voće i povrće, odabiru i pakiraju kruh i pecivo za što ukucavaju šifre i količinu, skeniraju svaki pojedini artikl, odabiru i uzimaju odgovarajuću vrećicu i stavljaju sve artikle u nju, obavljaju transakciju plaćanja.
Za to vrijeme, trgovački lanci ostvaruju ogromne financijske uštede. Smanjuju broj potrebnih radnika, čime reduciraju troškove plaća i doprinosa. Jedan zaposlenik sada nadzire rad više samoposlužnih blagajni, umjesto da opslužuje samo jednu klasičnu blagajnu.
Profiti trgovaca se povećavaju, a operativni trošak smanjuju na račun potrošača. Potrošači, za svoj uloženi trud i vrijeme ne dobivaju apsolutno nikakvu kompenzaciju. Cijene proizvoda su iste, bez obzira na to hoće li potrošača uslužiti blagajnik ili će taj posao obaviti sam.
Predlaže se da se taj popust standardizira na 5 posto na ukupan iznos računa, ističu u Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača koja je pokrenula i anketu te pozivaju kupce da se na nju odazovu. Anketa se može pogledati na ovome LINKU.
NEDAVNO OBJAVLJENO
