Foto: ARHIV / ILUSTRACIJA / Fotografija nema nikakve veze s tekstom
Koliko vam je prilikom kupnje u supermarketima važno da što brže prođete blagajnu?
Mnogim je kupcima to jako važno, da ne čekaju previše u redu na blagajni. Nekima pak ide na živce kad su blagajnice prebrze i hitro skeniraju i prebacuju artikle s trake.
Istraživanje agencije Hendal u Hrvatskoj nedavno provedeno na 500 ispitanika otkrilo je kako jedan trgovački lanac prednjači u brzini kupnje. Riječ je o Lidlu u kojem se kupci najkraće zadržavaju na blagajni.
Rezultati neovisnog istraživanja provedenog u suradnji s agencijom Hendal market research otkrili su kako je Lidl Hrvatska uvjerljivo prvi kada je riječ o brzini prolaska kroz blagajne.
Čak 90 posto ispitanika ocijenilo je brzinu prolaska kroz blagajnu u Lidlu visokim ocjenama (vrlo dobar i odličan). Lanac je ostvario značajno višu ocjenu u odnosu na druge velike trgovačke lance u Hrvatskoj.
Zašto je tome tako? U Lidlu ističu kako koriste ambalaže s velikim, višestrukim barkodovima kako blagajnici ne bi gubili vrijeme na traženje koda. Osim toga, najbrže otvaraju nove blagajne čim se stvori red s više od tri-četiri kupca ispred trake.
Blagajničke trake su kratke i dizajnirane za brz prijenos artikala izravno u kolica, čime se ubrzava protok kupaca kroz blagajnu. No, postoje i drugačiji primjeri.
Neki trgovački lanci u Europi uveli su i spore blagajne za one kojima se ne žuri i vole malo popričati s blagajnicima. U Nizozemskoj ih je na stotine, a glavni motiv za otvaranje ‘sporih blagajni’ je borba protiv usamljenosti, osobito među starijima.
NEDAVNO OBJAVLJENO
